发布时间:2016-04-18 人气:
汤浅蓄电池官网——实体店不具备正品验证权
汤浅蓄电池总代理日前发布公告:各地实体店不具备蓄电池真伪验证权!请消费者不要相信。就算是拥有代理证书的代理商也无法确定真伪。只有厂家可以开具正品证明书。并且承诺:淘宝等商铺平台所有出售的汤浅蓄电池商品均按照非正品服务。厂家不提供质保,不提供所有售后服务。
担心退货要多花一次运费,于是有了“退货运费险”;担心快递途中货物受损,于是有了“物流破损险”;担心买到假冒商品,于是有了“正品保证险”;担心刚买完就降价,于是有了“买贵管赔价保险”……电商逐鹿催生了一系列新的保险品种,目的都是为了让消费者更加放心地“买买买”。但真到了需要保险的时候,并不是每一种保险都能轻易“赔赔赔”。
以正品险为例,电商承诺,若是消费者买到了假货,将被无条件退货、退款并获得4倍赔偿。看上去虽美,但真遇上假货,想拿真金白银的赔偿却并不容易。
[现状]
部分店铺不知何为正品险
今年“双11”以来,天猫携手蚂蚁金服,与中国人保、 平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”,由店铺免费赠送给消费者。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后,再次升级消费者保障。
根据天猫的承诺,如消费者认为从天猫上买到的商品是假冒品牌,可以在天猫指定期间内发起针对商家的维权,如果商品的鉴定结果为假冒品牌,则由人保进行赔偿,金额为买家实际支付商品价款的4倍。此前天猫发布的信息显示,在“双11”期间推出的“正品险”覆盖了平台上所有在售商品。
“光听说有,但是没看见过提示。”网购达人方小姐表示,“双11”期间她从天猫下了十几单,在订单页面看不到有关正品险的提示,“运费险就会单列出来一行,告诉我已经生效以及能赔付多少钱。”即使打开已付款订单,也找不到正品险存在的痕迹。只有点开售后服务里的“我要退货”后,才能在下拉菜单中的最后一项找到“假冒名牌”,这才是正品险的真正入口。
记者随机打开多个天猫店铺商品页面,眼下比较流行的北极狐双肩背包、德国小甘菊修护霜等多款天猫国际商品有“正品保障”的小字提示,但一家名为“开心购物专营店”的店铺销售的耐克运动鞋、阿迪达斯运动裤等商品页面里却没有这一标注。记者向该店铺客服询问正品险如何购买时,客服表示,“没听过”有这个险种,但强调“我们家保证正品,假一赔十”。
针对于电商如此混乱的环境,汤浅蓄电池官网联合厂家确定了声明,不允许汤浅蓄电池在商城平台出售,如果发现,撤销代理资质。并且所有经由淘宝天猫等商城网站出售的产品,一切后果由用户自行负责。厂家均按照高仿品处理,不提供任何售后服务。
企业理念:创新、超越、品牌、责任
创 新:不断创新,做行业最好、最优的产品,服务于社会
超 越:超越梦想,超越自己,向更远更好的目标不断努力
品 牌:重视品牌、实施品牌战略,缔造民族工业消防品牌
责 任:为社会、为顾客、为员工提供最优服务
客户第一:客户是衣食父母,尊重他人,微笑服务
团队合作:共享共担,平凡人做非凡事,共享成功快乐,共担困难责任
拥抱变化:迎接变化,勇于创新,理性对待,充分沟通,诚意配合
诚 信:诚实正直,言出必践,诚实正直,言行一致
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